Photo extérieure du magasin
MAGASIN OUVERT DU LUNDI AU VENDREDI
DE 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h30
OUVERT le SAMEDI de 9H à 16H (sauf l'été)

Tél: 04.76.56.09.55
Mail: crystal-system@wanadoo.fr
L'ACCES AU MAGASIN

Si vous arrivez de Grenoble, sortez à la sortie "ST Egrève ST Martin le Vinoux ZI". Ensuite, reportez vous au plan (menu: "plan d'accès).
Si vous arrivez de Voiron, sortez à la sortie "ST EGREVE". C'est la sortie de Carrefour. Au 1er feu, tournez à droite. Passez devant la zone de Boulanger, Leroy Merlin, longez l'autoroute, passez les siments VICA. Passez le petit pont sur le canal. Au rond point, tournez à droite, faire 50 mètres et tournez à nouveau à droite. Vous y êtes !

Lorsque vous êtes dans le 29 rue des Glairaux, le magasin se trouve en face de la Société SATAIR COMMUNICATION (antennes et paraboles)

Le parking du magasin est gratuit. Environ 10 places sont disponibles juste devant le magasin. Sinon, d'autres places sont disponibles dans un rayon de 30 mètres.
L'EQUIPE

Gaël

Le patron.
C'est souvent lui qui s'occupe de réparer vos PC.
Il les configure pour vous les livrer prêts à fonctionner.
C'est aussi le programmeur de l'équipe.
Cedric

Technicien.
Il fait la même chose que Gaël, mais s'occupe aussi du dépannage par téléphone.
L'HISTORIQUE DE CRYSTAL SYSTEM

Entreprise créée en 1994 par Gaël SOLIVO.
Située à Seyssinet Pariset, l'espace de travail devient rapidement trop étroit.
En 1997, Crystal System déménage à ST Egrève dans des locaux beaucoup plus grands et beaucoup mieux adaptés.

La Clientèle:

Bien que la clientèle principale de Crystal System ait été, pendant 3 ans, une clientèle exclusivement professionnelle, les choses ont évolué dès l'arrivée à ST Egrève.
Aujourd'hui, la répartition de la clientèle Crystal System est:
- 44% de particuliers.
- 43% de professionnels.
- 13% d'administrations.

Cette répartition est beaucoup plus rassurante pour la pérénité de l'entreprise. Le but est de conserver un tel équilibre.

L'activité et les résultats:

L'activité est centrée sur la fabrication et la vente de matériel informatique.
Mais, de plus en plus, avec l'arrivée des virus, spywares..., l'activité principale devient la réparation des ordinateurs, et la récupération des données (nous sommes équipés de robots professionnels).
Le chiffre d'affaires et les bénéfices ont évolué de manière croissante depuis 1994, jusqu'à ces dernières années. Avec l'arrivée en force des vendeurs internets, la vente devient de plus en plus difficile, d'où la nécessité de se recentrer de plus en plus vers la maintenance.
Néanmoins, depuis quelques temps, les gamers se sont remis à faire confiance aux petits magasins, notamment grâce à la qualité de notre SAV et surtout notre vitesse de réactivité en cas de problème (même si le coût à l'achat est un peu plus élevé, la qualité du service n'a pas de prix!!!).


Le Service:

Crystal System a fondé sa réputation sur la qualité de son service.
Toujours des ordinateurs montés et prêts sous 24 ou 48 heures (sauf rares ruptures).
Toujours des réparations effectuées dans la journée (dans la mesure du possible).
Toujours une gratuité de la main d'oeuvre pendant au moins 3 ans (à l'exception des virus!).
Toujours des échanges immédiats du matériel défectueux, sous garantie.